Politique d'avis

Depuis fin octobre 2021, nous avons mis en place un email de demande d'avis. Si vous avez déjà commandé une pièce L’Envers, vous avez sûrement déjà reçu cet email de notre part demandant de laisser votre avis sur la/les pièce(s) reçue(s).

Voici notre politique d'avis afin d'être le plus transparent avec vous.

Pourquoi demandez-vous des avis clients ?

L'Envers est une marque 100% digitale, cela signifie que nous ne vendons quasiment que sur notre e-shop. Nous connaissons tous la difficulté d'acheter sur Internet, d'autant plus quand la pièce coûte chère. Pour guider un maximum nos futurs clients dans leurs choix, nous faisons appel à vous, notre communauté de clients ! Parce que, qui est le mieux placé pour parler d'un vêtement qu'une personne l'ayant porté et aimé ?

Quand demandez-vous des avis à nos clients ?

Nous avons décidé d'envoyer nos demandes d'avis 50 jours après l'expédition de la commande. Ainsi, nous sommes sûrs que vous avez reçu et porté la pièce afin de donner un retour pertinent.

Vos avis sont-ils authentiques ?

Tous les avis qui apparaissent sur notre site sont authentiques. Dès qu'une commande est passée, un email est automatiquement envoyé dans les 50 jours suivants. Tous les avis sont publiés automatiquement sur les pages produits correspondants, les bons comme les mauvais.

Aucun avis ne peut être déposé directement via le site, le seul moyen de déposer un avis est de recevoir un email via notre partenaire Judge Me.