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Editeur
L'ENVERS FASHION
Julie Charvet
Calle del Doctor Benitez, 2
28470 Cercedilla
Espagne
N° TVA intracommunautaire : ESY2379161D
E-mail : julie@lenversfashion.com
Hébergement
Cdmon
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Identification de la partie responsable. Nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez sont incorporées à un fichier de données personnelles dont la responsabilité incombe à L'Envers Fashion, située c / Fuencarral, 119, 28010 Madrid CIF : ESY2379161D. Vous pouvez contacter le responsable comme indiqué dans la section contact.
Le délégué à la protection des données. Il n'y a pas de délégué à la protection des données dans cette entité.
Objectif. L'Envers Fashion traite les informations des personnes concernées dans trois buts :
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Assurer une bonne gestion des relations commerciales avec nos clients sur notre boutique en ligne, garantir une gestion commerciale, logistique et de service clientèle adéquate, pour laquelle nous nous réservons le droit d'effectuer toute enquête de qualité que nous jugeons appropriée pour vous offrir un produit et un service de qualité.
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Vous informer périodiquement sur les nouveaux produits, services, promotions et invitations à des événements susceptibles de vous intéresser en utilisant l'un des médias électroniques existants disponibles aujourd'hui et à l'avenir.
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Pour organiser des concours ou des tirages au sort promotionnels ou des campagnes spéciales.
Décisions automatisées et profilage. Nous vous informons que nous ne procédons à aucune forme de traitement automatisé, y compris le profilage.
La base juridique du traitement. La base juridique de ce traitement est la relation contractuelle nécessaire à la gestion commerciale, logistique et du contrôle de la qualité. La base juridique pour vous informer sur les produits, les services, les promotions et les invitations, ainsi que pour les tirages au sort et les concours, est votre consentement.
Bénéficiaires des transferts. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.
Transferts internationaux. Nous n'effectuons pas de transferts internationaux.
Droits. Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données à caractère personnel, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur effacement lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données, auquel cas nous cesserons de les traiter, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles actions en justice. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser une demande écrite à customer@lenversfashion.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité ou de tout autre document prouvant votre identité.
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Effectuer toute action pouvant causer tout type de dommage aux systèmes de L'Envers Fashion ou de tiers par ou sur son site web.
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L'envoi de tout type de publicité ou d'information commerciale, directement ou indirectement, de courriels de masse (spam) ou de bombardements de courriels dans le but de bloquer les serveurs Web sans l'autorisation correspondante.
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L'Envers Fashion se réserve le droit d'interrompre l'accès à son site à tout moment en cas d'utilisation illégale, de manque de bonne foi ou de violation des présentes conditions légales.
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Si l'une des clauses du présent document est déclarée nulle et non avenue, les autres resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet des présentes conditions. L'Envers Fashion peut ne pas exercer certains des droits et pouvoirs définis dans le présent document, ce qui ne signifie en aucun cas qu'elle renonce à ces droits et pouvoirs, sauf indication expresse de L'Envers Fashion.
Les informations que nous recueillons automatiquement
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Sur Opera 6.0 et les versions suivantes Pour les autres versions d'Opera : Sélectionnez le menu "Fichiers" > Préférences. Confidentialité
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Article premier : Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont commercialisés parwww.lenversfashion.com pour le compte de la société L'ENVERS FASHION de droit espagnol et financée par Julie Robinne Charvet auprès du Client. Elles ont pour objet de définir les règles applicables dans le cadre de la vente de produits vendus sur le site www.lenversfashion.com. En utilisant les services que nous mettons à sa disposition par l'intermédiaire de notre site Internet, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Siège social : Calle del Pez 27, Piso 3, Oficina 316, 28004 Madrid
Raison sociale : L'ENVERS FASHION
Courriel : customer@lenversfashion.com
Numéro d'identification fiscale : Y23789161D
L'ENVERS FASHION se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente, la version des Conditions Générales de Vente applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le Site Internet www.lenversfashion.com au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve à ces conditions générales.
Article 2 : Produits
L'ENVERS FASHION attire l'attention sur le fait que la couleur des produits présentés sur la boutique en ligne peut légèrement différer de celle de l'article livré en fonction de la résolution de l'écran du client. L'ENVERS FASHION n'assume aucune responsabilité quant aux erreurs d'appréciation du client lors de la visualisation des photos des produits qui pourraient être générées par le traitement de ce dernier. Toutes les illustrations et photos sont protégées par la loi sur le droit d'auteur et le copyright. Il est interdit d'utiliser les illustrations et photographies du site sans l'autorisation expresse de l'original. Original se réserve le droit de faire valoir tous ses droits en vertu de la loi sur le droit d'auteur.
Article 3 : Commandes
Acceptation d'une commande passée sur www.lenversfashion.com est soumise au respect de la procédure mise en place par L'ENVERS FASHION. Toute commande validée par le client vaut contrat de vente et acceptation de toutes les clauses des présentes conditions générales. Un courrier électronique de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc. A cet effet, le client accepte formellement l'utilisation du courrier électronique pour recevoir la confirmation du contenu de sa commande. Le client dispose de 30 (trente) jours calendaires pour exercer son délai de rétractation à compter de la réception du colis.
Le Client complète sa commande en remplissant les étapes suivantes :
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Le Client sélectionne les Produits choisis et les ajoute au panier après avoir sélectionné la taille et la couleur désirées. Le panier en haut et à droite de l'écran indique au Client qu'il a pris en compte sa sélection en indiquant le nombre de Produits qu'il contient.
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Le Client a accès au récapitulatif de sa commande. Le Client peut modifier sa commande (quantité). Pour compléter sa commande, il doit cliquer sur " CHECKOUT ".
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Le client remplit ses coordonnées de livraison. Si le Client dispose d'un code promotionnel, il doit l'inscrire dans l'espace prévu à cet effet " COUPON ", afin de pouvoir bénéficier de cette promotion.
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Le client valide l'option de livraison et son coût est automatiquement calculé en fonction du pays de destination renseigné.
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Sauf instructions différentes du client, l'adresse de facturation sera automatiquement la même que celle de la livraison.
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Le Client accède ensuite au formulaire de paiement sécurisé avec Shopify Payments, PayPal ou Split It selon la méthode choisie. Le Client doit saisir son numéro de carte bancaire, la date de validité, ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de la carte, sachant que dans le cas d'un paiement avec une carte American Express, le Client doit saisir 4 numéros. Si le paiement est accepté, le Client sera redirigé vers l'écran de confirmation de la commande.
Une fois la préparation du colis terminée, le client recevra un autre e-mail l'informant que sa commande a été expédiée.
Lors de l'enregistrement de ses données personnelles, le Client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données qu'il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, L'ENVERS FASHION ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
L'ENVERS FASHION se réserve le droit de retirer ou de modifier ses produits à tout moment sur www.lenversfashion.com. Malgré tous les efforts déployés pour répondre aux attentes des clients, L'ENVERS FASHION peut être amenée à refuser des commandes.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur www.lenversfashion.com au jour de la consultation du site par l'internaute, dans la limite des stocks disponibles. L'ENVERS FASHION apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits afin d'informer au mieux le client.
En cas de non-conformité ou d'indisponibilité du produit livré au client, L'ENVERS FASHION l'en informera par courrier électronique et il pourra soit exercer son droit de rétractation et obtenir l'échange ou le remboursement du prix (en tout ou partie) qui lui a été facturé.
Veuillez noter que toutes les ventes réalisées dans le cadre de la Vente d'atelier définitives et qu'aucun retour ni échange n'est possible (sauf si vous constatez des défauts non signalés sur article recevez).
Article 4 : Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en € (euros), toutes taxes comprises, hors frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port inclus) est indiqué dans le panier " PANIER ".
Tous les prix sont calculés TVA comprise, qui peut varier en fonction du pays de facturation. Pour les ventes hors Union européenne, les prix s'entendent FOB, expédiés depuis l'Espagne. Le dédouanement et le paiement des différents droits ou taxes sont à la charge du client en fonction de son pays de livraison.
Tous les colis expédiés hors de l'Union européenne (y compris la Suisse et la Norvège) sont hors TVA. Le prix hors taxes facturé est équivalent aux prix TTC pratiqués en Europe. L'ENVERS FASHION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande, sous réserve de disponibilité. Les achats sont effectués via la plateforme sécurisée fournie par nos partenaires Paypal, Split It et Shopify Payments par carte de crédit. Nous acceptons les principales cartes de débit ou de crédit internationales, notamment Visa, MasterCard et American Express.
Toutes les informations échangées pour le traitement du paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être détectées, interceptées ou utilisées par un tiers. A aucun moment les données financières du Client ne transitent par le système informatique de L'ENVERS FASHION.
Le Client ayant passé une commande a la possibilité de demander une facture.
Droits de propriété
Les produits demeurent la propriété exclusive de L'ENVERS FASHION jusqu'au paiement intégral du prix à L'ENVERS FASHION. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits sera réalisé après livraison et réception des Produits par le Client.
L'ENVERS FASHION se réserve le droit de ne pas valider une commande en cas de litige existant avec le client.
Article 5 : Livraison
Les frais d'expédition et de manutention standard sont gratuits au-delà de seuils spécifiques basés sur votre localisation :
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Pour les clients de l'UE, toutes les commandes supérieures à 300 euros bénéficient de la gratuité des frais de port.
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Pour les clients d'Asie, toutes les commandes supérieures à 360 € bénéficient de la gratuité des frais de port.
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Pour les clients des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de la Suisse et du reste du monde, toutes les commandes d'un montant supérieur à 320 euros bénéficient de la gratuité des frais de port.
Les frais de livraison sont indiqués sur le récapitulatif de commande avant que le Client ne confirme cette dernière et toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en sus du prix de vente des Produits.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits s'effectue à compter de la livraison et de la réception des Produits par le Client. Toutefois, si le Client a choisi un mode de livraison sans signature, L'Envers ne peut être tenu pour responsable de l'endommagement ou de la perte du colis après qu'il ait été marqué comme livré par le transporteur. Le Client supportera le risque et la perte du colis après que la preuve de livraison ait été fournie par le transporteur.
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé qu'il doit s'agir de l'adresse du domicile du client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). Les livraisons ne peuvent être effectuées ni à des hôtels ni à des boîtes postales.
L'ENVERS FASHION livrera les commandes une fois que tous les articles de la commande auront été tricotés sur demande. Par conséquent, les délais de production peuvent varier et sont indiqués sur les pages des produits ainsi qu'au moment de la commande, par exemple "4 à 5 semaines". Les commandes contenant à la fois des articles fabriqués sur commande et des articles en stock seront expédiées APRÈS que les articles fabriqués sur commande soient prêts. Lorsque le colis est récupéré dans notre atelier, le client reçoit une notification par courrier électronique avec un numéro de suivi. A partir de ce moment, L'ENVERS FASHION ne peut être tenu responsable du nombre de jours nécessaires pour que le colis parvienne à l'adresse de livraison. En règle générale, les colis sont livrés dans un délai de 12 (douze) jours ouvrables pour une livraison en Europe et de 20 (vingt) jours ouvrables pour une livraison à l'international. Afin d'éviter tout retard supplémentaire, le Client doit s'assurer qu'il a fourni des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (notamment : numéro/nom de la maison, numéro/nom de l'immeuble, escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros de l'interphone, etc.)
Les délais sont des délais indicatifs, correspondant au délai moyen de traitement et de livraison. En cas d'absence du destinataire, le livreur laissera un avis de passage indiquant la marche à suivre pour recevoir le colis.
Le client ne peut demander l'annulation de la vente en cas de retard de livraison.
L'ENVERS FASHION ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de la livraison effectuée par le transporteur.
L'ENVERS FASHION ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la perte ou du vol du colis après qu'il ait été marqué 'livré' par le transporteur. Il est de la responsabilité du client de fournir un endroit sûr pour la livraison de son colis s'il n'est pas présent au moment de la livraison.
L'ENVERS FASHION ne peut être tenu responsable des conséquences dues à une information de livraison erronée ou manquante.
Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus au titre de la commande lors de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison telle que colis endommagé, produits manquants, produits abîmés, produits non conformes à la commande doit être signalée dans le délai légal (7 jours) à compter de la réception de la commande. Cette notification sera adressée au service client de L'ENVERS FASHION par courrier électronique à l'adresse customer@lenversfashion.com.
Passé ce délai, et à l'exception des vices cachés, aucune réclamation ne sera acceptée par L'ENVERS FASHION et les Produits sont donc réputés conformes.
Article 6 : Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de trente (30) jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner les Produits, sans justification ni pénalité. En plus de notre politique de retour habituelle de 30 jours, nous prolongeons la période de retour pour les fêtes de fin d'année. Pour les commandes reçues entre le 24 novembre et le 31 décembre 2025, nous accepterons les retours d'achats jusqu'au 30 janvier 2026 si nécessaire.
Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Le Client doit contacter le service client de L'ENVERS FASHION à l'adresse suivante customer@lenversfashion.com pour obtenir une autorisation de retour et la joindre à son colis. Aucun retour ne sera accepté sans l'autorisation de retour susmentionnée.
Pour retourner un article, celui-ci ne doit pas avoir été porté ou lavé, les étiquettes doivent être encore attachées et il doit être dans son emballage d'origine. Veuillez noter que L'ENVERS FASHION n'accepte que les produits complets et ceux dont l'emballage n'est pas endommagé.
Le remboursement ou l'échange sera effectué dès que L'ENVERS FASHION aura reçu la pièce retournée et effectué un contrôle qualité pour s'assurer de son état.
Dans le cas où le article a été porté, lavé ou endommagé, aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé, et les frais de retour du article seront à la charge du client.
Veuillez noter que les pièces personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.
Veuillez noter que toutes les ventes réalisées dans le cadre de la Vente d'atelier définitives et qu'aucun retour ni échange n'est possible (sauf si vous constatez des défauts non signalés sur article recevez).
Le Client est responsable des risques et des frais de retour des Produits.
L'ENVERS FASHION remboursera au Client le montant total TTC des produits (prix des produits et frais de livraison si le Client les a payés initialement) à l'exclusion de tous les frais d'expédition. Les Clients seront crédités via leur moyen de paiement initial dudit montant, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception des Produits par L'ENVERS FASHION.
Article 7 : Cadeaux avec achat
L'ENVERS FASHION offre parfois des produits gratuits aux clients qui remplissent des conditions spécifiques telles qu'un montant minimum de commande, l'utilisation de codes de réduction spécifiques, pour l'achat de produits spécifiques. Lorsqu'il bénéficie de telles initiatives promotionnelles, le Client s'engage à renvoyer le cadeau à L'Envers lors du retour de la marchandise initialement commandée en vue d'un remboursement.
Article 8 : Données personnelles
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données collectées sur ce site. Pour l'exercer, adressez-vous à customer@lenversfashion.com.
Les informations relatives au compte client ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.leneversfashion.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Enfin, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de nos partenaires Shopify Payments, Split It ou Paypal.
Article 9 : Responsabilité
Tous les produits de L'ENVERS FASHION bénéficient des garanties exigées par la législation en vigueur, à savoir le décret législatif royal espagnol 1/2007, du 16 novembre, qui a adopté le texte nouvellement recompilé de la loi générale sur les consommateurs et les utilisateurs, ainsi que d'autres lois complémentaires.
Article 10 : Force Majeure
L'ENVERS FASHION n'a, pour toutes les étapes d'accès au Site, qu'une obligation de moyen, du traitement de la commande à l'expédition du colis ou des services postérieurs. La responsabilité de L'ENVERS FASHION ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.
Sont spécifiquement considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeutes, boycotts ou autres actions de nature industrielle ou commerciale, troubles civils, insurrection, guerre, intempéries, épidémies, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, séisme, incendie, orage, les inondations, les dégâts des eaux, les restrictions gouvernementales ou réglementaires, les modifications légales ou réglementaires des changements de commercialisation, les pannes informatiques, le blocage des télécommunications, y compris les réseaux de télécommunications filaires ou sans fil, et toute autre instance indépendante de la volonté des parties empêchant l'exécution normale de la relation contractuelle.
Toutes les obligations des parties seront suspendues pour la durée du cas de force majeure, sans indemnité.
Article 11 : Nullité partielle
Si l'une quelconque des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle, illégale ou non opposable par un tribunal, les autres dispositions des présentes conditions générales de vente resteront en vigueur.
Article 12 : Droit applicable
La législation espagnole sera applicable à toute action entreprise sur notre site Web ainsi que pour tout achat effectué sur ce site, le règlement de tout différend étant soumis aux tribunaux espagnols à Madrid.

