Politique d'expédition

Chez L'Envers, chaque article fabriqué sur commande. Une fois votre commande passée, il faut compter environ 3 à 4 semaines pour que nos artisans la tricotent. Une fois terminée, elle sera expédiée à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande. Le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours ouvrés, en fonction de la destination et de l'option d'expédition choisie.

Nous vous tiendrons régulièrement informé par e-mail de l'avancement de votre commande.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement en raison d'une occasion particulière, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer@lenversfashion.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Les frais d'expédition sont facturés à un tarif fixe :

Pays de l'Union européenne : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 300 €. Pour les commandes inférieures à 300 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 14,95 € et ceux de la livraison express à 25 €. Certains pays (France, Allemagne, Portugal, Espagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) bénéficient également de la possibilité de se faire livrer dans un point relais Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours ouvrés, selon l'option choisie.

Espagne : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 300 €. Pour les commandes inférieures à 300 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 5 €, ceux de la livraison express à 11,95 € et ceux de la livraison dans un point de retrait InPost à 4 €. Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 4 jours ouvrés, selon l'option choisie.

Europe (hors Union européenne) et Canada : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 320 €. Pour les commandes inférieures à 320 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 24,95 € et ceux de la livraison express à 40 €. Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours ouvrés, selon l'option choisie.

États-Unis : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 410 €. Pour les commandes inférieures à 410 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 24,95 € et ceux de la livraison express à 40 €. Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours ouvrés, selon l'option choisie.

Nous sommes ravis de proposer la livraison « Delivered Duty Paid » (DDP) vers les États-Unis. Les prix des produits affichés sur notre site incluent déjà une estimation des droits de douane et des taxes à l'importation applicables aux États-Unis ; le prix indiqué correspond donc au montant total que vous paierez. Aucun frais de douane supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement, et aucun droit de douane ni aucune taxe à l'importation ne vous sera facturé à la livraison.

Asie et Océanie : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 360 €. Pour les commandes inférieures à 360 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 80 €. Les délais de livraison peuvent varier entre 6 et 12 jours ouvrés.

Reste du monde : la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 320 €. Pour les commandes inférieures à 320 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 80 €. Les délais de livraison peuvent varier entre 6 et 12 jours ouvrés.

La livraison étant assurée par des transporteurs tiers, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis. De même, une fois votre colis expédié, les informations de suivi dont nous disposons sont identiques à celles fournies par le transporteur via sa plateforme de suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont corrects lors de votre commande, car nous ne sommes pas en mesure de réacheminer les colis une fois qu'ils ont été expédiés.

L'ENVERS FASHION ne saurait être tenue responsable de la perte ou du vol d'un colis une fois que celui-ci a été marqué comme « livré » par le transporteur. Il incombe au client de prévoir un lieu de livraison sécurisé s'il n'est pas présent au moment de la livraison.

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne (à l'exception des États-Unis), des droits de douane, des taxes à l'importation et d'éventuels frais locaux peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Pour des raisons de sécurité, nous n'effectuons pas de livraisons à des boîtes postales.