LIVRAISON

 

La livraison est-elle offerte ?

La livraison est gratuite à partir de 300 euros d'achats.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

NOUS FAISONS LENT pour faire DURABLE, et chaque pièce est faite sur commande. Notre délai de production actuel est de 3 semaines et le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous souhaitez recevoir votre pièce plus rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

 

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont facturés à un tarif fixe :

• France et Europe : 14,95 euros/ 2 à 4 jours ouvrables
• Amérique du Nord : 24,95 euros/ 2 à 4 jours ouvrables
• Reste du monde : 24,95 euros/ 6 à 12 jours ouvrables

Nous ne garantissons pas les délais de livraison.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations de suivi autres que celles fournies par le service de livraison (Fedex ou DHL).

Nous ne sommes pas responsables des colis qui sont perdus ou endommagés pendant le transport. Veuillez vérifier votre adresse de facturation et d'expédition lorsque vous passez une commande, car nous ne sommes pas en mesure de réacheminer les colis.

Si vous avez besoin d'une option plus rapide ou d'une commande pour un jour particulier, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected], nous serons heureux de vous aider.

L'Envers n'est pas responsable, et ne pourra être tenu responsable, si des frais de douane doivent être appliqués dans le pays de livraison. Les droits de douane et d'importation sont perçus par le pays destinataire et sont donc à la charge de l'acheteur.

 

Peut-on recevoir notre commande dans des boites postales ?

Pour des raisons de sécurité, nous n'expédions pas aux boites postales.

 

Puis-je changer l'adresse de livraison une fois ma commande confirmée ?

Une fois votre commande confirmée, si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter le service clientèle de L'Envers dans les plus brefs délais en envoyant un e-mail à [email protected].

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir que de telles demandes puissent être prises en compte.

 

Je n'ai pas reçu mon colis : que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais prévus, veuillez contacter le service clientèle de L'Envers dans les plus brefs délais en envoyant un email à [email protected].