CONDITIONS D'UTILISATION

 

Editeur

ENVERS FASHION

Julie Charvet

Calle del Doctor Benitez, 2

28470 Cercedilla

Espagne

N° TVA intracommunautaire : ESY2379161D

Courriel : [email protected]

Hébergement

Cdmon

Information

Nous rappelons au Client que le secret des correspondances n'est pas garanti sur Internet et que chaque internaute doit prendre toutes les mesures et précautions nécessaires pour protéger efficacement ses données et/ou logiciels de toute contamination par des virus circulant sur Internet.

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Ce site est la propriété exclusive de L'Envers Fashion, qui le détient et le fait fonctionner. Ce site et toutes ses composantes, y compris son graphisme et son architecture en général, les textes, .... sont la propriété de L'Envers Fashion.

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Pour en savoir plus sur les données personnelles, veuillez consulter la page POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

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Tout utilisateur qui achète sur www.lenversfashion.com acquiert le statut de Client.

L'Envers recueille des renseignements personnels qui vous concernent. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec L'Envers et ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. De plus, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par Stripe ou PayPal.

Les données seront collectées sur un serveur appartenant à L'Envers Fashion utilisant le protocole SSL et sa transmission sera cryptée pour en assurer la confidentialité. Le serveur reconnaît automatiquement : l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site web, ainsi que les fichiers téléchargés par l'utilisateur, les données personnelles reçues seront traitées conformément à la réglementation générale sur la protection des données et autres réglementations en vigueur en Espagne.

Identification de la partie responsable. Nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez sont incorporées dans un fichier de données personnelles dont la responsabilité incombe à L'Envers Fashion, situé c / Fuencarral, 119, 28010 Madrid CIF : ESY2379161D. Vous pouvez contacter le responsable comme indiqué dans la section contact.

Le délégué à la protection des données. Il n'y a pas de délégué à la protection des données dans cette entité.

Objet. Chez L'Envers Fashion, nous traitons les informations des personnes concernées dans trois buts :

1. Pour assurer une bonne gestion des relations d'affaires avec nos clients sur nos magasins en ligne, pour garantir une gestion commerciale, logistique et de service à la clientèle adéquate, pour laquelle nous nous réservons le droit de procéder à toute enquête de qualité que nous jugeons appropriée pour vous offrir un produit et un service de qualité.
2. Vous informer périodiquement sur les nouveaux produits, services, promotions et invitations à des événements susceptibles de vous intéresser en utilisant l'un des médias électroniques existants disponibles aujourd'hui et à l'avenir.
3. Pour organiser des concours ou des tirages au sort promotionnels ou des campagnes spéciales.

Décisions et profils automatisés. Nous vous informons que nous n'effectuons aucune forme de traitement automatisé, y compris le profilage.

La base juridique du traitement. La base juridique de ce traitement est la relation contractuelle nécessaire à la gestion commerciale, logistique et au contrôle de qualité. La base légale pour vous informer sur les produits, services, promotions et invitations, ainsi que pour les tirages au sort et les concours est votre consentement.

Bénéficiaires des transferts. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Transferts internationaux. Nous n'effectuons aucun transfert international.

Droits. Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander à limiter le traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés peuvent s'opposer au traitement de leurs données, auquel cas nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.Pour exercer l'un de ces droits, faites une demande écrite à [email protected] en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité ou d'un autre document qui prouve votre identité.

Conditions d'accès et d'utilisation

L'Envers Fashion interdit expressément ce qui suit :

1. Effectuer toute action pouvant causer tout type de dommage aux systèmes de L'Envers Fashion ou de tiers par ou sur son site web.
2. L'envoi de tout type de publicité ou d'information commerciale, directement ou indirectement, de courriels de masse (spam) ou de bombardements de courriels dans le but de bloquer les serveurs Web sans l'autorisation correspondante.
3. L'Envers Fashion se réserve le droit d'interrompre l'accès à son site à tout moment en cas d'utilisation illégale, de manque de bonne foi ou de violation des présentes conditions légales.
4. Si l'une des clauses du présent document est déclarée nulle et non avenue, les autres resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet des présentes conditions. L'Envers Fashion peut ne pas exercer certains des droits et pouvoirs définis dans le présent document, ce qui ne signifie en aucun cas qu'elle renonce à ces droits et pouvoirs, sauf indication expresse de L'Envers Fashion.

Les informations que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site Internet, votre terminal fournit automatiquement des informations nous permettant de vous répondre de manière personnalisée. Le type d'informations que nous recueillons de manière automatisée comprend généralement des données techniques concernant votre ordinateur, telles que son adresse IP ou d'autres identificateurs, en plus du type et de la version de son système d'exploitation. Nous pouvons également recueillir des informations et des statistiques concernant votre interaction avec notre site Web. Cela peut inclure, entre autres, les URL de nos pages Web que vous consultez, les URL des pages d'atterrissage et de sortie, les pages consultées, le temps passé à consulter une page, le nombre de clics, le type de plate-forme et d'autres informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site.

Les méthodes de collecte automatique de données employées sont les suivantes :

Technologie de suivi et cookies: En plus de nos partenaires Google Analytics et Mailchimp, nous utilisons des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies similaires (ci-après dénommés "Cookies"). Nous utilisons les cookies pour nous souvenir des paramètres de l'utilisateur et à des fins d'authentification et d'analyse. Ces technologies nous permettent d'analyser les tendances et d'administrer le site Web. L'Envers Fashion n'utilise pas ses partenaires publicitaires pour vous envoyer de la publicité. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans votre navigateur, mais vous devez savoir que cela peut limiter l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web ou de nos services.

 

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs de ce site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces données. Afin d'être conforme à la nouvelle réglementation, Google a inclus un modification du traitement des données. Les données que nous collectons seront traitées de manière anonyme et le "Partage des données" est désactivé.

Mailchimp : Nous utilisons Mailchimp pour nos campagnes de newsletter. MailChimp est la plus grande plateforme d'automatisation du marketing au monde et est conforme au GDPR. Ils ont un constructeur de campagne qui permet de créer facilement des modèles d'emails. Dans Mailchimp, nous ne stockons que votre adresse e-mail, votre pays & votre historique d'achat.

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Le Client peut modifier les paramètres de son navigateur pour refuser les cookies de la manière suivante :

Sur Mozilla Firefox Sélectionner le menu "Outils" puis "Options". Cliquez sur l'icône "Vie privée". Dans le menu "Cookies", sélectionnez les options souhaitées

Sur Microsoft Internet Explorer Sélectionnez le menu "Outils" puis "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Confidentialité". Sélectionner le paramètre désiré à l'aide du curseur

Sur Opera 6.0 et les versions suivantes Sélectionnez le menu "Fichiers" > Préférences. Confidentialité

Sur Google Chrome Sélectionner dans le menu l'onglet "Options". "Paramètres avancés". Cliquez sur "effacer l'historique des données" sous la rubrique "Confidentialité". Sélectionnez "Cookies" et cliquez sur "Effacer l'historique des données".

 

INFORMATION DE NAVIGATION

Les informations de navigation sont automatiquement transmises par le navigateur que vous utilisez chaque fois que vous accédez à notre site Web. Par exemple, lorsque vous naviguez sur le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations fournies par votre navigateur. Ces journaux de serveur contiennent des informations telles que votre requête Web, l'adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages et les URL de destination et de sortie, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination et les pages vues.

 

INFORMATIONS CONCERNANT LES TERMINAUX

Nous recueillons des informations concernant le terminal que vous utilisez pour accéder à notre site Web, notamment son type, son système d'exploitation, ses paramètres, ses identificateurs uniques et son adresse IP. Ainsi, différents types d'informations sont disponibles selon que vous utilisez un Mac ou un PC, un iPhone ou un téléphone mobile Android. Les informations que nous enregistrons ne sont associées à aucune donnée susceptible de vous identifier.

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Pour exercer votre droit de rétractation, chaque lettre d'information comporte un lien de désabonnement en bas de page. Vous pouvez également exercer ce droit en écrivant à l'adresse électronique [ email protected]. Vous recevrez une confirmation de votre désinscription.

CONDITIONS D'UTILISATION

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de la politique de confidentialité et des conditions générales de LENVERS et ils doivent consentir à la politique de confidentialité et aux conditions générales de vente avant de vous inscrire auprès de LENVERS ou de passer une commande avec LENVERS.

Article premier : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Produits sont commercialisés parwww.lenversfashion.com pour le compte de la société LENVERS FASHION constituée en vertu de la loi espagnole et financée par Julie Robinne Charvet au Client. Elles visent à définir les règles applicables dans le cadre de la vente des produits vendus sur le site www.lenversfashion.com. En utilisant les services que nous mettons à disposition sur notre site Internet, le client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales.

Siège social : calle Fuencarral 119 piso 7a 28010 Madrid Espagne Espagne

Dénomination sociale : Envers Fashion

Courriel : [email protected]

Numéro d'identification fiscale : Y23789161D

ENVERS FASHION se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente, la version des Conditions Générales de Vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le Site Internet. www.lenversfashion.com au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Produits

Envers Fashion attire l'attention sur le fait que la couleur des produits présentés sur la boutique en ligne peut différer légèrement de celle de l'article livré selon la résolution de l'écran du client. Originals n'assume aucune responsabilité pour les erreurs d'appréciation du client lors de la visualisation des photos des produits qui pourraient être générés par le traitement de ces derniers. Toutes les illustrations et photos sont protégées par la loi sur le droit d'auteur et le copyright. Il est interdit d'utiliser les illustrations et photographies du site sans l'autorisation expresse de l'original. Original se réserve le droit de faire valoir tous ses droits en vertu de la Loi sur le droit d'auteur.

Article 3 : Commandes

Acceptation d'une commande passée sur www.lenversfashion.com est soumise au respect de la procédure mise en place par Envers Fashion. Toute commande validée par le client est conforme au contrat de vente et acceptation de l'ensemble des clauses des présentes conditions générales. Une confirmation par email récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité du produit, quantité, etc.) sera envoyée au client. A cet effet, le client accepte formellement l'utilisation du courrier électronique pour recevoir la confirmation du contenu de sa commande. Le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis.

Le Client complète sa commande en remplissant les étapes suivantes :

1. Le Client sélectionne les Produits choisis et les ajoute au panier après avoir sélectionné la taille et la couleur désirées. Le panier en haut et à droite de l'écran indique au Client qu'il a pris en compte sa sélection en indiquant le nombre de Produits qu'il contient.
2. Le Client a accès au récapitulatif de sa commande. Le Client peut modifier sa commande (quantité). Pour compléter sa commande, il doit cliquer sur " CHECKOUT ".
3. Le client remplit ses coordonnées de livraison. Si le Client dispose d'un code promotionnel, il doit l'inscrire dans l'espace prévu à cet effet " COUPON ", afin de pouvoir bénéficier de cette promotion.
4. Le client valide l'option de livraison et le coût est automatiquement calculé en fonction du pays de destination indiqué.
5. Sauf instructions différentes du client, l'adresse de facturation sera automatiquement la même que celle de la livraison.
6. Le Client accède ensuite au formulaire de paiement sécurisé avec Stripe (partenaire de paiement). Le Client doit saisir son numéro de carte bancaire, la date de validité, ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel se trouvant au verso de la carte, étant entendu qu'en cas de paiement avec une carte American Express, le Client doit saisir 4 numéros. Si le paiement est accepté, le Client sera redirigé vers l'écran de confirmation de la commande.

Une fois la préparation du colis terminée, le client recevra un autre courriel l'informant que sa commande a été expédiée.

Au moment où le client enregistre ses informations personnelles, il doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données qu'il fournit. Si une erreur se produit dans la formulation des coordonnées du destinataire, Envers Fashion ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Envers Fashion se réserve le droit de retirer ou de modifier ses produits à tout moment sur www.lenversfashion.com. Malgré tous les efforts déployés pour répondre aux attentes des clients, Envers Fashion peut refuser d'accepter des commandes.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits surwww.lenversfashion.com au jour de la consultation du Site par l'internaute, dans la limite des stocks disponibles des produits. Envers fashion apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits afin d'assurer la meilleure information possible du client.

En cas de non-conformité ou de non-disponibilité du produit livré au client, Envers Fashion l'en informerait par courrier électronique et celui-ci pourrait soit exercer son droit de rétractation et donner lieu à un échange ou à un remboursement du prix (en tout ou partie) qui lui a été facturé.

Article 4 : Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en € (euros), toutes taxes comprises, hors frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port inclus) est indiqué dans le panier " PANIER ".

Tous les prix s'entendent TVA comprise, qui peut varier selon le pays de facturation. Pour les ventes en dehors de l'Union Européenne, les prix s'entendent FOB, envoyés depuis l'Espagne. Le dédouanement et le paiement de divers droits ou taxes sont à la charge du Client. Tous les colis expédiés hors de l'Union Européenne (y compris la Suisse et la Norvège) sont hors TVA. Le prix hors taxes pratiqué est l'équivalent des prix TTC en Europe. Envers Fashion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité. Les achats se font via la plateforme sécurisée fournie par nos partenaires Paypal et Stripe par carte bancaire. Nous acceptons les principales cartes de débit ou de crédit internationales, y compris Visa, MasterCard et American Express.

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être détectées, interceptées ou utilisées par un tiers. A aucun moment les données financières du Client ne transitent par le système informatique d'Envers Fashion.

Le Client ayant passé une commande a la possibilité de demander une facture.

Droits de propriété

Tous les produits demeurent la propriété exclusive d'Envers Fashion jusqu'à ce que le paiement complet ait été effectué à Envers Fashion. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits s'effectuera après livraison et réception des Produits par le Client.

Envers Fashion se réserve le droit de ne pas valider une commande en cas de litige existant avec le Client.

Article 5 : Livraison

Les frais de port et de manutention standard sont gratuits lorsque vous dépensez > 300 € (TVA comprise).

Les frais de livraison sont indiqués sur le récapitulatif de commande avant que le Client ne confirme cette dernière et toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en sus du prix de vente des Produits.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits s'effectuera après livraison et réception des Produits par le Client. Le risque et la perte sont à la charge du client s'il est responsable de la livraison.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé qu'il doit s'agir de l'adresse du domicile du client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). Les livraisons ne peuvent être effectuées ni à des hôtels ni à des boîtes postales.

Envers Fashion livrera les commandes dans un délai maximum de 12 (douze) jours ouvrables pour les livraisons en Europe et de 20 (vingt) jours ouvrables pour les livraisons internationales à compter du jour suivant la validation de la commande. Afin que les délais soient respectés, le client doit s'assurer qu'il a fourni des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (notamment : numéro/nom de la maison, numéro/nom du bâtiment, numéro/nom du bâtiment, escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros de l'intercom, etc.)

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. En l'absence du destinataire, la commande, un avis laissé dans la boîte aux lettres ou sur la porte indiquera la marche à suivre. 

Le client ne peut demander l'annulation de la vente en cas de retard de livraison.

Envers Fashion ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de la livraison effectuée par le transporteur.

Envers Fashion ne peut être tenu responsable des conséquences d'une livraison erronée ou manquante.

Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus au titre de la commande lors de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison telle que colis endommagé, produits manquants, produits endommagés, produits non conformes à la commande doit être signalée dans le délai légal (7 jours) à compter de la réception de la commande. Cette notification sera adressée au service client d'Envers Fashion par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]..

Passé ce délai, et à l'exception des vices cachés, aucune réclamation ne sera acceptée par Envers Fashion, les Produits sont donc considérés comme conformes.

Article 6 : Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner les Produits, sans justification ni pénalité.

Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :

Le Client doit joindre à son colis l'autorisation de retour préalablement complétée et imprimée à l'aide du formulaire de retour accessible. ici. Aucun retour ne sera accepté sans l'autorisation de retour dûment complétée.

Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et accessoires éventuels, en parfait état.

 

Le Client est responsable des risques et des frais de retour des Produits.

Envers Fashion remboursera le montant total de la commande, TTC, au Client (prix du Produit et frais de livraison si le Client les a payés initialement) hors frais de retour. Le compte bancaire du Client sera crédité dudit montant, dans les trente (30) jours à compter de la date de réception des Produits par ENVERS FASHION.

Article 7 : Données à caractère personnel

Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données collectées sur ce site. Pour l'exercer, il suffit de nous le faire savoir à l'adresse suivante [email protected].

 

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.leneversfashion.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Enfin, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.

Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire Stripe ou Paypal.

Article 8 : Responsabilité

Tous les produits de LENVERS ont les garanties exigées par la législation en vigueur, le Décret Législatif Royal1/2007, du 16 novembre, qui a adopté le nouveau texte de la Loi Générale pour les Consommateurs et Utilisateurs et d'autres lois complémentaires. 

Article 9 : Force Majeure

Envers Fashion n'a qu'une obligation de moyens pour toutes les étapes d'accès au Site, depuis le traitement de la commande jusqu'à l'expédition du colis ou des services ultérieurs. Envers Fashion ne peut être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation d'Internet, y compris une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou tout événement ou événement qualifié de force majeure conformément à la loi et à la jurisprudence.

Sont spécifiquement considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeutes, boycotts ou autres actions de nature industrielle ou commerciale, troubles civils, insurrection, guerre, intempéries, épidémies, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, séisme, incendie, orage, les inondations, les dégâts des eaux, les restrictions gouvernementales ou réglementaires, les modifications légales ou réglementaires des changements de commercialisation, les pannes informatiques, le blocage des télécommunications, y compris les réseaux de télécommunications filaires ou sans fil, et toute autre instance indépendante de la volonté des parties empêchant l'exécution normale de la relation contractuelle.

Toutes les obligations des parties seront suspendues pour la durée du cas de force majeure, sans indemnité.

Article 10 : Invalidité partielle

Si l'une quelconque des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle, illégale ou non opposable par un tribunal, les autres dispositions des présentes conditions générales de vente resteront en vigueur.

Article 11 : Droit applicable

La législation espagnole sera applicable à toute action entreprise sur notre site Web ainsi que pour tout achat effectué sur ce site, le règlement de tout différend étant soumis aux tribunaux espagnols à Madrid.