Politique d'avis

Depuis fin octobre 2021, nous vous demandons votre avis sur votre pièce par e-mail. Si vous avez déjà commandé une pièce L’Envers, vous avez sûrement déjà reçu cet e-mail vous invitant à laisser votre avis sur la ou les pièces reçues.

Afin d'être 100 % transparents avec vous, voici notre politique d'avis clients.

POURQUOI DEMANDEZ-VOUS L'AVIS DE NOS CLIENTS ?

L'Envers est une marque 100 % digitale, ce qui signifie que nous vendons presque exclusivement sur notre boutique en ligne. Nous connaissons tous la difficulté d'acheter sur Internet, surtout pour les produits les plus chers. Pour guider au mieux nos futurs clients dans leurs choix, nous faisons appel à vous, notre communauté de clients ! Car qui de mieux placé pour parler d'un vêtement que quelqu'un qui l'a porté et adoré ?

Quand demandez-vous l'avis de nos clients ?

Nous avons décidé d'envoyer nos demandes de conseils 25 jours après l'expédition de la commande. Ainsi, nous sommes sûrs que vous avez reçu et porté la pièce et que vous pouvez nous donner un avis pertinent.

VOS AVIS SONT-ILS AUTHENTIQUES ?

Tous les avis publiés sur notre site web sont authentiques. Dès qu'une commande est passée, un e-mail est automatiquement envoyé sous 25 jours. Tous les avis, bons comme mauvais, sont automatiquement publiés sur les pages produits correspondantes.

Aucun avis ne peut être soumis directement sur le site. La seule façon de soumettre un avis est de recevoir un e-mail via notre partenaire Judge Me.